البيع بالعمولة
أمازون
عن كتاب - أمازون دوت كوم
شركة الإنترنت التي يسابق نموها الزمن
"عندما تقود شيء ما ينمو بمعدل 2300 بالمائة سنوياً، فإن أهم الصفات التي يجب أن تتحلى بها هي سرعة اتخاذ القرارات والإحساس الدائم بالعجلة وقصر الوقت المتاح ... إنه أمر يذهلني"
- جيف بيزوس مؤسس شركة أمازون.كوم
أمازون.كوم اسطورة إلأ أنها واقعية. كيف يمكن أن ينمو متجر كتب خلال خمس سنوات فقط ليصبح أكبر متجر كتب في العالم... حتى تاريخ خلاصة الخلاصة هذه لا يزيد عمر أمازون عن الـ 9 سنوات.
"دعونا نتفق على أن البشر غير معتادين على التعامل مع تلك المعدلات الهائلة من النمو أو القابلية للتغيير (ونقصد نمو الانترنت)، كل ما نعلمه هو أن معدل نمو مثل هذا إنما يتواجد فقط في الكائنات الفيروسية! ولا يحدث أبدا لشيء بشري."
- جيف بيزوس
تخرج جيف من جامعة برينستون (احدى أقوى جامعات العالم) بمرتبة الشرف الأولى في تخصصي الهندسة الكهربائية وإدارة الأعمال في عام 1982. عمل في ست شركات خلال ثمان سنوات فقط واستقر بأن أصبح نائب الرئيس في شركة "شو للتكنولوجيا". كانت فكرة انشاء شركته الخاصة به حلما يراوده باستمرار. وبعد دارسة لفكرة أمازون.كوم قرر أن يغامر جيف بعمله الذي كان يدر عليه راتبا سنويا من سبعة أرقام إلى المضي قدما لتحقيق حلمه.
في نوفمبر 1994م بدأ فريق العمل المكون من الزوجين جيف و ماكنزي، وكل من شل كابلان وباول بارتون ديفيس، بدأوا جميعاً يخطون الأسطر الأولى في إحدى الصفحات الباهرة في تاريخ الإنترنت، وقد كانت تلك البداية من ذلك الجراج الذي يتسع بالكاد لسيارتين، وقد كان كل ما بدأوا به من أجهزة وأدوات هو جهازي كمبيوتر صن ما يكروسيستمز، موديل سبارك، دوسيهات لتنظيم الملفات، أرفف كتب، وطاولة مستديرة، وقد كان الهاجس الأساسي لديهم جميعاً هو أن ثمة شركات أخرى تبيع الكتب عبر الإنترنت، وأنه لن ينجح أمازون إلا إذا تفوق على هؤلاء. كان الفريق التقني(المحدود جداً) قد بدأ في القيام بعمل البرمجة اللازمة لبناء الهيكل التنظيمي للموقع، سواء الخاص بالتعامل مع العملاء ونظم البيع أو الخاص ببيانات العملاء تجميعاً وتصنيفاً وتخزيناً وقد تضمن العمل الذي قام به الفريق التقني:
§ تكوين لنظام البنية التحتية الأساسية الخاصة بالشركة.
§ إنشاء واجهات الموقع المتوافقة مع نظم التشغيل المختلفة.
§ إنشاء واجهة جذابة للموقع المدمجة مع الرسائل التي سترسل للمستخدمين عبر البريد الالكتروني.
§ بناء قاعدة البيانات التي ستخزن الطلبات،وبيانات العملاء.. إلخ.
"أراد جيف بيزوس منا أن نصنع نموذج عمل فريدً من نوعه، لا يضاهى في أي موقع آخر، ولا ينبني على أي تطبيقات مماثلة، وقد تطلب هذا أن نبني كل شيء من الصفر، لتحقيق رؤية كاملة".
- بول بارتون ديفيس
افتتح الموقع في 16 يوليو 1995، ولم يمض وقت طويل حتى كان أول مستخدم يشتري كتاباً من على موقع امازون دوت كوم، وكان بارتون ديفيس قد ضبط الكمبيوتر الخادم للموقع بحيث يصدر صافرة صغيرة مع كل طلب، وعندما سمع فريق العمل هذه الصافرة لأول مرة ابتهجوا جميعاً وكان ذلك دافعاً لهم جميعاً.
وبدأت العجلة في الدوران، حيث كانت تتوارد على الموقع يومياً ما لا يقل عن نصف دستة طلبات، ولكن خلال أسبوع زاد المعدل بطريقة سريعة، وصار هناك طلب كل بضعة دقائق، وتم إلغاء الصفارة! خلال الأسبوع الأول من البدء الفعلي للموقع تواردت على أمازون دوت كوم طلبات شراء قيمتها 12438 دولاراً ولكن أغلب الكتب المطلوبة كانت غير متوافرة في السوق، ولذا فإن ما تم بيعه فعلياً من الكتب كان بقيمة 848 دولاراً فحسب. الآن تبلغ مبيعات أمازون أكثر من 5 آلاف مليون دولار وقيمتها السوقية حوالي الـ 19 ألف مليون دولار... في أقل من 9 سنوات!!!
"لم ننشئ امازون ليكون موقعاً للإتجار، بل موقعاً لمساعدة المستخدمين على اتخاذ قرار الشراء. ثمة فارق كبير بين التوجهين".
- جيف بيزوس
"من الأشياء التي أدركها جيف بيزوس بحدسه مبكراً، أن ثمة شيئين لا يجب أن يقوم بهما غيره، وهما اختيار موظفيه واللقاءات الصحفية التي تجرى عن امازون، وأظن أن هذين النشاطين لا يزالان يأخذان الكثير من طاقته"
- نك هانوير
"اعمل بعزيمة، اعمل بمـــرح، شارك في صنع التاريـــخ".
- شعار أمازون دوت كوم
أمازون
شركة الإنترنت التي يسابق نموها الزمن
"عندما تقود شيء ما ينمو بمعدل 2300 بالمائة سنوياً، فإن أهم الصفات التي يجب أن تتحلى بها هي سرعة اتخاذ القرارات والإحساس الدائم بالعجلة وقصر الوقت المتاح ... إنه أمر يذهلني"
- جيف بيزوس مؤسس شركة أمازون.كوم
أمازون.كوم اسطورة إلأ أنها واقعية. كيف يمكن أن ينمو متجر كتب خلال خمس سنوات فقط ليصبح أكبر متجر كتب في العالم... حتى تاريخ خلاصة الخلاصة هذه لا يزيد عمر أمازون عن الـ 9 سنوات.
"دعونا نتفق على أن البشر غير معتادين على التعامل مع تلك المعدلات الهائلة من النمو أو القابلية للتغيير (ونقصد نمو الانترنت)، كل ما نعلمه هو أن معدل نمو مثل هذا إنما يتواجد فقط في الكائنات الفيروسية! ولا يحدث أبدا لشيء بشري."
- جيف بيزوس
تخرج جيف من جامعة برينستون (احدى أقوى جامعات العالم) بمرتبة الشرف الأولى في تخصصي الهندسة الكهربائية وإدارة الأعمال في عام 1982. عمل في ست شركات خلال ثمان سنوات فقط واستقر بأن أصبح نائب الرئيس في شركة "شو للتكنولوجيا". كانت فكرة انشاء شركته الخاصة به حلما يراوده باستمرار. وبعد دارسة لفكرة أمازون.كوم قرر أن يغامر جيف بعمله الذي كان يدر عليه راتبا سنويا من سبعة أرقام إلى المضي قدما لتحقيق حلمه.
في نوفمبر 1994م بدأ فريق العمل المكون من الزوجين جيف و ماكنزي، وكل من شل كابلان وباول بارتون ديفيس، بدأوا جميعاً يخطون الأسطر الأولى في إحدى الصفحات الباهرة في تاريخ الإنترنت، وقد كانت تلك البداية من ذلك الجراج الذي يتسع بالكاد لسيارتين، وقد كان كل ما بدأوا به من أجهزة وأدوات هو جهازي كمبيوتر صن ما يكروسيستمز، موديل سبارك، دوسيهات لتنظيم الملفات، أرفف كتب، وطاولة مستديرة، وقد كان الهاجس الأساسي لديهم جميعاً هو أن ثمة شركات أخرى تبيع الكتب عبر الإنترنت، وأنه لن ينجح أمازون إلا إذا تفوق على هؤلاء. كان الفريق التقني(المحدود جداً) قد بدأ في القيام بعمل البرمجة اللازمة لبناء الهيكل التنظيمي للموقع، سواء الخاص بالتعامل مع العملاء ونظم البيع أو الخاص ببيانات العملاء تجميعاً وتصنيفاً وتخزيناً وقد تضمن العمل الذي قام به الفريق التقني:
§ تكوين لنظام البنية التحتية الأساسية الخاصة بالشركة.
§ إنشاء واجهات الموقع المتوافقة مع نظم التشغيل المختلفة.
§ إنشاء واجهة جذابة للموقع المدمجة مع الرسائل التي سترسل للمستخدمين عبر البريد الالكتروني.
§ بناء قاعدة البيانات التي ستخزن الطلبات،وبيانات العملاء.. إلخ.
"أراد جيف بيزوس منا أن نصنع نموذج عمل فريدً من نوعه، لا يضاهى في أي موقع آخر، ولا ينبني على أي تطبيقات مماثلة، وقد تطلب هذا أن نبني كل شيء من الصفر، لتحقيق رؤية كاملة".
- بول بارتون ديفيس
افتتح الموقع في 16 يوليو 1995، ولم يمض وقت طويل حتى كان أول مستخدم يشتري كتاباً من على موقع امازون دوت كوم، وكان بارتون ديفيس قد ضبط الكمبيوتر الخادم للموقع بحيث يصدر صافرة صغيرة مع كل طلب، وعندما سمع فريق العمل هذه الصافرة لأول مرة ابتهجوا جميعاً وكان ذلك دافعاً لهم جميعاً.
وبدأت العجلة في الدوران، حيث كانت تتوارد على الموقع يومياً ما لا يقل عن نصف دستة طلبات، ولكن خلال أسبوع زاد المعدل بطريقة سريعة، وصار هناك طلب كل بضعة دقائق، وتم إلغاء الصفارة! خلال الأسبوع الأول من البدء الفعلي للموقع تواردت على أمازون دوت كوم طلبات شراء قيمتها 12438 دولاراً ولكن أغلب الكتب المطلوبة كانت غير متوافرة في السوق، ولذا فإن ما تم بيعه فعلياً من الكتب كان بقيمة 848 دولاراً فحسب. الآن تبلغ مبيعات أمازون أكثر من 5 آلاف مليون دولار وقيمتها السوقية حوالي الـ 19 ألف مليون دولار... في أقل من 9 سنوات!!!
"لم ننشئ امازون ليكون موقعاً للإتجار، بل موقعاً لمساعدة المستخدمين على اتخاذ قرار الشراء. ثمة فارق كبير بين التوجهين".
- جيف بيزوس
"من الأشياء التي أدركها جيف بيزوس بحدسه مبكراً، أن ثمة شيئين لا يجب أن يقوم بهما غيره، وهما اختيار موظفيه واللقاءات الصحفية التي تجرى عن امازون، وأظن أن هذين النشاطين لا يزالان يأخذان الكثير من طاقته"
- نك هانوير
"اعمل بعزيمة، اعمل بمـــرح، شارك في صنع التاريـــخ".
- شعار أمازون دوت كوم
